Retourner ou échanger un article - notre garantie de remboursement à 100%.

 

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous retourner l'article dans son état d'origine dans les 14 jours suivant sa réception.

 

Les articles retournés doivent être inutilisés et doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec toute documentation jointe. Nous émettrons un remboursement complet à la réception, à l'exclusion des frais de livraison d'origine.

 

Les produits pour adultes ont des implications sur l'hygiène et la santé.

Vous ne voudriez pas recevoir rien de moins que des articles neufs impeccables, nous sommes donc convaincus que vous comprenez pourquoi nous devons vous protéger, vous et tous nos membres, en ce qui concerne le retour des produits.

 

Pour que les marchandises soient retournées si elles ne sont pas cassées, les conditions suivantes doivent être respectées.

 

1. Les marchandises doivent être inutilisées et propres

2. Les marchandises doivent être dans leur état et emballage d'origine.

3. Les marchandises qui ne sont pas scellées à chaud dans la boîte ne sont ni remboursables ni échangeables.

4. Les articles fournis dans un emballage scellé qui ont été ouverts ne sont ni remboursables ni échangeables.

5. Les marchandises doivent être reçues dans les 14 jours suivant la réception de la commande par votre client.

 

Si nous soupçonnons que les marchandises ont été utilisées ou que l'une des conditions ci-dessus n'est pas remplie, nous nous réservons le droit de retourner les marchandises.

Sinon, si vous le souhaitez, nous échangerons l'article.

 

Veuillez noter: les marchandises ne seront acceptées pour le retour que si elles sont expédiées dans les 14 jours suivant la livraison, sauf si nous vous avons notifié le contraire. L'objet est sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne. Par conséquent, pour votre propre protection, nous vous recommandons d'envoyer le colis en utilisant un service de livraison qui vous assure pour la valeur de la marchandise. Les frais de retour de l'article à nous sont à votre charge.

Les frais de livraison ne sont remboursables que si les produits sont défectueux et qu'un remboursement est effectué.